Abogados especialistas en reclamaciones a seguros

En España, una queja contra una aseguradora se presenta primero en el servicio de atención al cliente de la propia aseguradora. Si no se resuelve, se puede acudir al Defensor del Asegurado de la compañía. Si aún así no se soluciona, la queja puede elevarse a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).

Para demandar a una aseguradora en España, inicialmente se debe intentar resolver el conflicto a través de los canales internos de la aseguradora (servicio de atención al cliente y Defensor del Asegurado). Si esto no resuelve el problema, se puede presentar una queja ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

Si aun así no se llega a una solución, se puede proceder a la vía judicial, iniciando una demanda en los tribunales. Es recomendable contar con el asesoramiento de un abogado especializado en derecho de seguros para este proceso.

Si una aseguradora en España no responde, se recomienda seguir estos pasos:

1. Revisar los Plazos: Asegúrese de que han pasado los plazos legales para la respuesta.
2. Recordatorio Formal: Enviar un recordatorio formal a la aseguradora, preferiblemente por escrito.
3. Queja a la DGSFP: Si persiste la falta de respuesta, puede presentar una queja ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.
4. Asesoramiento Legal: Considerar buscar asesoramiento legal para evaluar opciones adicionales, incluyendo posibles acciones legales.

En España, la legislación establece que las aseguradoras tienen un plazo máximo de 40 días para dar una respuesta a una reclamación presentada por un asegurado. Este plazo se cuenta desde el momento en que el asegurado presenta formalmente su reclamación.

Es importante tener en cuenta que este plazo está destinado a que la aseguradora investigue y responda a la reclamación, ya sea aceptándola, rechazándola o pidiendo más información.